ALGEMENE VOORWAARDEN
Onze algemene voorwaarden worden meegegeven bij het eerste consult.
LET OP: Annuleren van uw afspraak dient u uiterlijk 24 uur van te voren te melden. Anders wordt er €50,- in rekening gebracht ivm gemaakte kosten.
KLACHTENPROCEDURE
Als BATC therapeuten beschikken wij over een aansluiting bij de Geschillencommissie Complementaire Behandelvormen, waardoor wij tegemoet komen aan de eis zoals die door de Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillenzorg) verplicht wordt gesteld. Het regelement behorende bij de Geschillencommissie waarbij wij aangesloten zijn kunt u via de link downloaden. Regelement Geschillencommissie
Indien u een klacht heeft, meld deze dan eerst bij de BATC die een mediation traject zal starten. Indien dit geen bevredigende oplossing biedt wordt uw klacht gemeld bij de geschillencommissie.